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说明:客服信息需要填写完整,不完整信息将不会被显示
可以对店铺增加相关的客服,客服聊天系统分为:QQ、旺旺、以及程序自带的IM聊天。
1、管理员可以查看全部消息
2、只有管理员可以删除消息,删除后其他账户的该条消息也将被删除
1、列表显示可以进行接收设置的消息模板
2、可以点击消息模板后的“设置”按钮,设置与勾选:
一、商家消息提醒:系统将自动发送站内消息给商家;
二、手机短信提醒:选择短信提醒并认真填写接收信息的手机号;
三、邮件提醒:选择邮件提醒并认真填写接收信息的邮件地址
说明:商家能够查询到最近60天内的聊天记录,切换不同的选项卡选择可查看与店铺客服最近对话的会员