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退款退货管理

会员完成订单的支付,订单的收货,订单的评价,在退款退货时效内,在订单列表或者订单详情,点击退款退货按钮申请退款退货

                       

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退款流程

会员提交退款申请——商家处理退款申请——平台审核,退款完成

提示:商家在:商家中心-》售后-》退款记录:处理退款申请

提示:平台在:网站后台-》交易-》退款管理:审核退款

退货流程

买家申请退货——商家处理退货申请——买家退货给商家——商家确认收货——平台审核,完成退款

提示:商家在:商家中心-》售后-》退货记录:处理退货申请,确认收货操作

提示:平台在:网站后台-》交易-》退货管理:审核退货退款

虚拟退款流程

买家申请退款——锁定兑换码——平台审核,退款完成

提示:平台在:网站后台-》交易-》虚拟订单退款:审核处理会员的虚拟订单退款神

提示:虚拟订单退款,不经过商家平台 ,所以在商家平台没有列表可以查看退款记录,需在订单详情中查看订单的退款情况

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