致力于提供有竞争力的软件解决方案和服务,德尚网络欢迎您!
技术/产品咨询
技术/产品咨询
    • - 微信扫一扫 -

      QQ:181814630

      电话:15116362044

DSKMS演示
  • DSKMS(内容付费系统)演示地址及账号
    DSKMS交流群:553212556
    演示角色 演示地址 账号 密码
    后台PC端 点击进入 dskms 123456
    用户PC端 点击进入 buyer 123456
    机构PC端 点击进入 buyer 123456
    用户手机端 点击进入 buyer 123456
    机构手机端 点击进入 buyer 123456
    DSKMS(内容付费系统)uniapp移动端二维码演示地址
    • 用户端

    • 机构端

    • 用户端安卓APP
      (使用浏览器打开)

    • 商家端安卓APP
      (使用浏览器打开)

DSShop演示
  • DSShop(单店铺系统)演示地址及账号
    DSShop交流群:549770277
    演示角色 演示地址 账号 密码
    后台PC端 点击进入 dsshop 123456
    用户PC端 点击进入 buyer 123456
    手机端 点击进入 buyer 123456
    DSShop(单店铺系统)uniapp版移动端二维码演示地址
    • 用户端

    • 用户手机端安卓APP
      (使用浏览器打开)

DSESN演示
  • DSESN(社区团购系统)uniapp版演示地址及账号
    dsesn交流群:553212556
    演示角色 演示地址 账号 密码
    管理员后台 点击进入 dsesn 123456
    供应商后台 点击进入 buyer 123456
    用户端 点击进入 test001 123456
    仓库端 点击进入 13700000000 123456
    团长端 点击进入 13800000000 123456
    DSESN(社区团购系统))uniapp移动端二维码演示地址
    • 用户端

    • 仓库端

    • 团长端

DSO2O演示
  • DSO2O(外卖/上门服务/跑腿系统)演示地址及账号
    DSO2O交流群:549770277
    演示角色 演示地址 账号 密码
    后台PC端 点击进入 dso2o 123456
    用户PC端 点击进入 buyer 123456
    卖家PC端 点击进入 buyer 123456
    服务机构PC端 点击进入 后台添加
    用户手机端 点击进入 buyer 123456
    商家手机端 点击进入 buyer 123456
    配送员 点击进入 测试配送员 123456
    服务机构手机端 点击进入 test1 123456
    DSO2O(外卖/上门服务/跑腿系统)uniapp移动端二维码演示地址
    • 用户端

    • 商家端

    • 配送员管理端

    • 服务机构端

    • 用户端安卓APP
      (使用浏览器打开)

    • 商家端安卓APP
      (使用浏览器打开)

    • 配送员管理安卓APP
      (使用浏览器打开)

    • 服务机构安卓APP
      (使用浏览器打开)

DSMall演示
  • DSMall(多店铺商城系统)演示地址及账号
    DSMall交流群:10235778
    演示角色 演示地址 账号 密码
    后台PC端 点击进入 dsmall 123456
    用户PC端 点击进入 buyer 123456
    商家PC端 点击进入 buyer 123456
    用户手机端 点击进入 buyer 123456
    商家手机端 点击进入 buyer 123456
    门店手机端 点击进入 seller 123456
    DSMall(多店铺商城系统)uniapp移动端二维码演示地址
    • 用户端

    • 商家端

    • 门店端

    • 用户安卓APP
      (使用浏览器打开)

    • 商家安卓APP
      (使用浏览器打开)

    • 门店安卓APP
      (使用浏览器打开)

DSMALL平台客服

平台客服功能位置

网站后台-》网站-》平台客服

平台客服功能描述

会员在登录商城之后,在:买家中心-》客户服务-》平台客服,可以点击“平台客服”按钮进行咨询:选择咨询类型,填写咨询内容,提交成功后。网站管理员可以在:网站后台-》网站-》平台客服-》咨询列表,对会员的咨询进行查看,回复,删除操作。

网站后台平台客服功能点详情

一、平台客服咨询列表

1.1显示商城会员的所有咨询

1.2查看咨询的相关信息:咨询内容,会员名称,咨询时间,回复状态

1.3在列表可以点击“回复”按钮,进行咨询内容的回复,同时可以点击“删除”按钮,删除会员的咨询

如下图所示:

2.点击“回复”按钮,在咨询内容详情页面回复会员的咨询信息

如下图所示:

二、平台客服咨询类型列表

1.列表显示平台新增的所有客服咨询类型

2.列表显示查看咨询类型相关信息:排序值,类型名称

3.可在列表点击,编辑、新增,删除客服咨询类型

如下图所示:

三、新增咨询类型

1.客服咨询类型名称设置

2.客服咨询类型备注填写

如下图所示:

平台客服咨询流程操作演示

1.会员登录商城,买家中心-》客户服务-》平台客服,点击客服咨询,进入咨询信息填写页面:选择咨询类型,填写咨询内容,然后确认提交

如下图所示:

2.会员提交成功,网站管理员在:网站后台-》网站-》平台客服-》客服咨询列表,查看咨询内容

如下图所示

3.点击“回复”按钮对会员的咨询信息进行回复操作

如下图所示:

4.平台回复成功之后,会员在:买家中心-》客户服务-》平台客服,查看咨询列表,以及查看咨询状态,以及查看平台回复内容,同时可删除咨询信息

提示:

1.如果您对商品的规格,介绍等有疑问,可以在商品详情页“购买咨询”处发起咨询,会得到及时专业的回复

2.如需处理交易产生的纠纷,请选择投诉处理

3.咨询是请选择咨询类型,填写咨询内容。请尽量详细填写您要咨询的内容,以方便我们用最短的时间解决您的疑问。

上一篇:DSMALL友情链接

下一篇:DSMALL意见反馈