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DSO2O 配送员投诉

配送员投诉管理

订单完成状态:及会员点击订单完成,或配送员输入取货码,确认订单完成之后;会员若对配送员的配送不满意,(如送餐太慢,超时等)可以点击投诉按钮,对该订单的配送员进行投诉提交;商家接收到会员的投诉之后,进行回复处理;系统出账进行订单结算时,扣除每订单的投诉罚款;

投诉管理列表

1、列表先生配送员员的所有订单投诉

2、可查看订单投诉详情:单号、配送员、用户、投诉内容、商家回复、投诉时间。待处理状态

3、可点击商家回复,进行处理

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