评价管理

评价管理功能描述

       会员在交易订单完成后即可以在：买家中心-》订单中心-》实物订单/虚拟订单，对订单商品进行评价；会员可在：会员中心-》订单中心-》交易评价/晒单，查看自己订单购买商品的所有评价，同时还可以进行评价晒单上传5张图片操作；商家在：商家中心-》订单-》评价管理，查看会员对订单商品的所有评价，同时可以对商品订单评价做出解释；平台可在：网站后台-》交易-》评价管理，查看、删除会员对商品的所有评价；评价信息将显示在商品详情页面的“商品评价”栏目。

提示：官方自营店铺只能进行商品评价，入驻店铺则可以对商品和店铺同时进行评价

评价管理功能点概述

商品评价列表：显示买家对订单商品的所有评价以及详细信息，管理员可删除商品评价信息

店铺动态评价：显示买家对订单商品店铺的所有评价以及详细信息，管理员可删除店铺评价信息

买家评价管理：买家对订单商品完成后进行评价，以及查看评价记录，以及评价晒单操作

卖家评价管理：商家查看买家的所有属于本店铺订单商品的所有评价，以及对买家的评价做出解释

商品详情页面：在商品评价栏目查看效果评价信息，所有人都可进行查看浏览

网站后台评价管理功能点详情

一、来自买家的评价

1.列表显示了买家对商品的所有评价

2.可以在列表查看对商品评价加的详细信息：评价商品名称，评价描述：（评价信息，晒单信息，商家解释），评价人，店铺名称

3.可以在列表删除买家的评价

如下图所示：

二、店铺动态评价

1.列表显示了买家对订单商品订单的所有评价，

2.可以在列表查看店铺动态评价的详细信息：店铺名称，订单编号，评价人，评价分数，评价时间

3.可以点击“删除”按钮，删除买家对店铺的评价

提示：只有入驻店铺买家购买商品成功后，评价时才能对店铺进行评价

如下图所示：

评价操作流程演示

1.1会员中心-》订单中心-》实物订单/虚拟订单，会员在此处查看所有订单列表，以及查看订单交易状态，在订单交易状态完成之后，可以在订单后面，点击“我要评价”按钮

如下图所示：

1.2然后在订单评价页面填写信息：选择评价星级，输入评价内容，以及可以选择匿名评价；若是入驻店铺还可以对商品的所属店铺进行星级评价

如下图所示：

2.商家在：商家中心-》订单-》评价管理，查看商品评价信息，并可以对评价信息做出解释

如下图所示：

3.平台管理员在：网站后台-》交易-》评价管理，管理、查看、删除买家的评价信息

如下图所示：

4.网站商品详情页面，评价栏目查看效果，所有人都可以查看评价信息