DSKMS 交易

一、虚拟订单:

1.列表展示所有提交的订单

2.点击查看操作将显示订单的详细信息

3.未付款的订单可以点击取消操作来取消订单

4.如果平台已确认收到买家的付款，但系统支付状态并未变更，可以点击收到货款操作，并填写相关信息后更改订单支付状态

二、虚拟订单退款:

1.列表展示买家提交的所有退款申请记录。以及待处理申请记录

2.买家提交申请，经平台审核后，退款金额以预存款的形式返还给买家（充值卡部分只能退回到充值卡余额）。

3.若平台开启了原路退还功能，若订单支付只使用了第三方支付如：支付宝、微信，则退款原路退还至支付宝或微信账户

三、订单结算:

1.结算管理：此处列出了平台每月的结算信息汇总，点击查看可以查看本月详细的机构账单信息列表

2.机构账单列表：此处列出了详细的机构账单信息，点击查看可以查看详细的订单信息、虚拟订单信息和机构费用信息

3.账单处理流程为：系统出账 > 机构确认 > 平台确认 3个环节

四、咨询管理:

注：会员可在商品信息页对商品进行咨询，系统设置处可设置游客是否能够咨询

1.列表展示会员对商品的所有咨询信息，商家机构可对商品咨询信息进行回复，平台可对咨询信息进行删除操作

2.列表展示所有咨询类型，可新增，编辑，删除咨询类型

五、举报管理:

注：商品信息页会员可根据举报主题举报商品

1.列表展示会员举报的所有信息，已处理的举报信息和未处理的举报信息

2.列表展示平台设置的所有举报主题，以及举报类型

3.平台管理员，新增、编辑、删除举报类型和举报主题

六、评价管理:

1.列表展示来自买家对商品的所有评价信息，买家可在订单完成后对订单商品进行评价操作，评价信息将显示在对应的商品页面

2.列表展示买家在订单完成后对机构进行的动态评价，评价统计信息将显示在对应的机构相应页面