长沙多用户商城系统想要留住用户，可以这样做

 　　一、长沙多用户商城系统想要留住用户这样做

　　长沙多用户商城系统的客户在下订单之前，会先从产品的主图进去，然后浏览产品详情页，查看销量和其他买家的评价，最后果断下单。也有些客户会在下单之前，咨询客服一些问题，然后再决定下单与否。这是客户在长沙多用户商城系统的一个大概购物流程，所以企业可以优化好主图和详情页，优化客服的沟通话术，对评价内容进行分析等去留住用户。

　　二、长沙多用户商城系统如何维护客户

　　1、长沙多用户商城系统的产品咨询期

　　客户对产品有兴趣且开始向客服咨询的阶段，长沙多用户商城系统在这个阶段可以获取到客户的相关信息，比如年龄、性别以及客户担心的因素等，掌握了这些信息之后，长沙多用户商城系统客服需要立马跟客户进行互动，解答客户的疑惑。需要注意的是客服的沟通话术，需要显示出网站的专业水平。

　　2、长沙多用户商城系统的产品期待期

　　用户下单后，等待包裹到家的阶段，长沙多用户商城系统可以以最方便的方式去提供物流信息，比方说短信、微信和电话等方式。因为客户对产品很期待，是迫切能快点接收到产品的。另外长沙多用户商城系统在发货的过程中，要主动跟客户进行沟通，在出现问题时可以尽快解决，避免客户的中差评。

　　3、长沙多用户商城系统的产品摸索期

　　客户拿到包裹后，对产品的观察过程。长沙多用户商城系统可以在产品的包装上给买家留下深刻印象，比如，包裹可携带明信片、减震泡沫、发货单、小样、会员卡，售后卡等东西。长沙多用户商城系统的产品也可以更人性化些，如外包装和配件的人性化，附赠一些衣服纽扣等。另外商家可以给客户惊喜，因为客户看到宝贝后的反应将直接影响成交后的中差评。

　　4、长沙多用户商城系统的产品使用期

　　顾客在前三个星期对于产品的使用，主要考核的还是产品的质量。这个阶段中长沙多用户商城系统可以尝试推送一些关怀的小短信，比如询问客户对产品是否满意，不满意可以退货等信息，让客户觉得服务物超所值。

　　不管是长沙多用户商城系统还是什么电商企业，想要留着用户，这几个环节是一定不能省略的，很多用户会因为长沙多用户商城系统贴心的服务而产生一种信任感，从而下次有购物需求的时候会再来你这。

　　DSMall商城系统是一套完善的B2B2C(多店铺商城)解决方案。系统使用国内优秀开源框架THinkPHP，基于PHP+MySQL开发，采用B/S架构，依据6年电商经验打造出的一套开源的B2B2C电子商务系统。