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“商对客”这种商业模式可以说是最悠久的电商模式之一,B2C通俗来说就是将商家(B)在步行街开店来吸引顾客(C)购买商品的行为转移到了线上,B2C网站常规网站只需要以下几点就可满足购物需求:
1、为顾客提供在线购物场所的商场网站;
2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统;
3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统。
通俗来讲:品牌商家(B)入驻某个商业中心的万达广场(B),通过广场中的客流量(C)来增加广场中门店的销售额的这种商业模式可以称之为B2B2C,B2B2C定义包括了现存的B2C和C2C 平台的商业模式,更加综合化,可以提供更优质的服务。
但是B2B2C上由于商家多且杂,对于管理方面就很麻烦,比如物流:无法进行时间上的标准统一,物流方式也需要整合管理;客服:B2B2C商家承担着自己店铺的客服角色,平台无法统一管控,出现问题就很麻烦解决。
B2B2C和B2C网站功能上也是有共同点的:买家、卖家、购物车、支付模块、物流、客服等,随着电子商务的不断发展,B2C和B2B2C两种模式之间的界限也越来越模糊,但是本质上的区别仍是存在的。