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Shopline新O2O方案可使商家整合线上下业务

2019-05-10| 人气数:193

      【德尚网络讯】5月9日,德尚网络获悉,全球智能商务平台SHOPLINE推出了新的O2O解决方案,该方案允许商家在CRM和数据分析工具的支持下评估在线和线下消费者行为。

 

        据悉,新解决方案旨在使商家能够整合线上和线下客户数据,它能使商家通过Facebook的聊天机器人与客户联系,且允许商家可视化分析其商店的网络流量、收入、产品性能、客户相关的数据,营销和促销活动绩效。

 

       “我们发现品牌很难合并他们的线上线下业务,这导致客户体验不一致,并且跨渠道会分散客户信息。如果消费者无法获得无缝的线上和线下品牌体验,会降低他们购买的兴趣,这会对商店的运营和增长带来负面影响。”SHOPLINE首席运营官Fiona Lau说道。

 

        “所以,SHOPLINE的O2O解决方案,可以使品牌整合其在线和线下业务,并全面了解客户的整个消费行为过程,从而为商家带来收入增长。”

 

         据了解,随着SHOPLINE收购台湾零售POS系统公司WAPOS,SHOPLINE商家现在可以整合来自线上和线下商店的数据和会员信息,而这也可以为商家创建统一的全渠道解决方案,以提高其运营效率和销售。

 

         德尚网络了解到,WAPOS是一家专注于零售POS系统的公司,其用户来自不同行业,包括服装、配饰,消费电子产品和零售。